淺析互聯網產品的分類、特點及變現

今天,我們的生活中充滿了各種各樣的互聯網產品,在衣食住行的方方面面為我們帶來更便捷更高效的生活體驗。作為這些產品的設計者與推動者,互聯網產品經理無疑扮演了至關重要的角色。一名合格的互聯網產品經理,除了需要有自身的產品觀和方法論外,當然也需要對各類互聯網產品有基本的認識。那么本文我們就來聊一聊互聯網產品的分類、特點以及變現方式。

互聯網產品分類

首先,什么是互聯網產品?互聯網產品就是用于滿足用戶特定需求的基于互聯網技術上的功能與服務集成。

互聯網產品有多種分類方式,例如按照服務對象的不同,可分為面向用戶(2C)產品和面向客戶(2B)產品。按照運行平臺的不同,可分為移動端產品,PC端產品和其他智能終端產品。而按照用戶需求的不同,可分為交易、社交、內容、工具、平臺和游戲。下面我們就不同產品分類的各自特點作簡要論述。

1.按照服務對象分類

-面向用戶(2C)產品 面向用戶產品需要更多的注重用戶體驗,用戶是感性的,通常對于一個新產品會根據其使用體驗很快的給予主觀評定,而產品的生死存亡也往往在這一瞬間就被決定了。因此,2C產品需要簡單明了同時富于特色,不僅滿足用戶的一般期望,最好還要有突出特點,能夠讓用戶用的“爽”。這里的難點就在于如何抓住用戶的爽(痛)點,我們常說產品一定是為了滿足用戶的某種需求而存的,那需求是從哪里來的,根源還是人性。設計2C產品需要對于人性有充分的了解,了解人在不同場景下的不同需要,由此而激起的欲望,以及相應的需求。

通過分析后,再通過產品設計來最大程度的滿足用戶需求,提供給用戶最好的產品使用體驗。 -面向客戶(2B)產品 面向客戶產品需要更多的滿足用戶價值。用戶價值,顧名思義就是該產品對于用戶來說的價值體現。由于客戶通常是特定組織(企業、社團、政府),相對于個人用戶而言,更加理性,往往有明確業務指標作為用戶價值的衡量依據,因此產品設計必須以體現用戶價值為核心,效益第一,體驗第二,必要時可以犧牲部分使用體驗來換取使用價值的提升(這也導致一些功能復雜的ERP系統往往使用體驗不佳)。對于2B產品而言,能夠切實解決客戶問題,提升業務效益才是好的產品。

2.按照運行平臺分類

-移動端產品 智能手機既是工具,又是人體器官功能的延伸,它讓我們與互聯網更緊密地結合在一起,重塑了我們的生活方式。成功的移動端產品一定是抓住了這一特性,在基于用戶需求與使用情景的基礎上,發揮了智能手機的各類特性,使用戶更加便捷的操作相應功能模塊,達成使用目的。如大眾點評中的LBS使用戶能快速地發現附近的店鋪,微博能快速地上傳即時拍攝的照片,高德地圖的導航功能能根據GPS定位+內置方向感應器為用戶指明道路等。移動端主流平臺包括iOS、Android,Windows Phone也有一定數量,各平臺都有對應的Native App,Native App使用體驗較好但無法跨平臺兼容,與之相反,Web App可跨平臺使用但受制于網頁技術在交互體驗等方面并不盡如人意。隨著Html 5所帶來的新技術在網頁上的應用,一種具“Native App良好交互體驗的優勢”和“Web App跨平臺開發的優勢”的Hybrid App正在被越來越多的移動產品所采用。在今天,移動端已經超越PC端成為最大,最有活力的產品運行平臺,當然移動端相比傳統的PC端也存在著信息展示區域較小,網絡信號可能不穩定的情況,因此要在信息傳達和交互設計方面做出相應的優化。

-PC端產品 PC端有巨大的信息展示區域和豐富的外部連接設備,移動端的交互為觸摸手勢優先,PC端則是以鼠標鍵盤優先,在交互精度上有很大優勢。因此PC端非常適合一些即時性較低但信息量大,功能操作復雜的產品,如視頻編輯類、圖形繪制類、企業服務類產品。對于從PC端到移動端的Web產品設計時,響應式設計是應用較多的方法,響應式設計可以根據屏幕大小范圍自動適配頁面元素布局,能很好地滿足跨終端的網頁瀏覽問題。

-其他智能設備端產品 除了移動端和PC端外,還有包括iPad、Apple Watch在內的其他智能設備終端,但是目前針對這些終端的產品設計并非主流,主要通過其他平臺產品兼容或功能簡化的方式存在,在此不做詳細描述,感興趣的讀者可以自行了解。

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